（君盾服务标准）政务服务中心保安服务

专业保安公司结合政务服务中心人流密集、公共开放、便民属性强的特点，构建便民优先、规范管控、全域安防、快速响应的公共政务安保体系，确立人流疏导、安全安检、隐患排查、秩序维稳、应急保障五大核心服务要素。保安公司实行全天候常态化值守，覆盖服务大厅、办事窗口、自助服务区、等候区域、楼道、停车场等全域场景。针对工作日办事高峰、延时服务、专项便民活动等时段强化安保力量，常态化落实入场安检、秩序疏导、隐患排查、便民帮扶等服务，在严格落实安全管控的同时优化群众办事体验，杜绝拥堵、纠纷、安全事故，保障政务服务高效便民开展。

政务服务中心保安员兼顾安防与便民职责，精细化维护场地秩序。一是入口安检管控，值守大厅主入口，对进出人员、随身物品开展常态化安全检查，严禁易燃易爆、管制刀具等危险物品入场，严格核实外来访客信息，筑牢场地安全底线。二是高峰秩序疏导，在办事高峰时段重点值守核心区域，引导群众有序排队、取号、办事，及时疏导聚集人流，制止插队、喧哗、占道逗留等扰乱秩序行为。三是全域隐患巡查，每日排查大厅消防设施、电梯设备、电路线路、公共设施安全隐患，及时上报整改故障与漏洞，保障场地设施安全运行。四是便民服务与应急处置，主动帮扶特殊群体，提供咨询引导、应急求助服务，快速处置人员晕倒、火情险情、人流拥堵、设备故障等突发情况。专业保安公司以亲民化、标准化安保服务，保障政务服务中心有序运营。