（君盾服务标准）综合医院保安服务

专业保安公司结合综合医院人流量大、病患集中、纠纷高发、24小时接诊的医疗场景，打造全天候、快响应、稳秩序、保安全的医疗专属安保体系，确立医患疏导、秩序维稳、隐患排查、应急救护、联动处置五大核心服务要素。保安公司实行24小时三班制无间断值守，覆盖门诊楼、住院楼、急诊大厅、手术室外围、停车场、院区全域。针对就诊高峰、夜间急诊、节假日接诊、病患陪护集中等场景强化安保力量，常态化开展消防隐患、医疗通道、设备安全排查，重点防范医患纠纷、人流拥堵、突发晕倒、火情事故等风险，配合医护人员开展应急辅助工作，保障诊疗秩序稳定。

综合医院保安员坚守医疗安保岗位，适配医疗场景快速响应需求。一是院区门禁管控，24小时值守医院主次出入口，规范人员、车辆进出秩序，严格管控闲散人员、无关车辆随意进入诊疗区域，维护院区严谨有序的就医环境。二是现场秩序疏导，重点疏导门诊、急诊、缴费取药高峰人流，引导患者有序就诊、排队等候，制止插队、喧哗、聚众逗留等行为，快速化解轻微医患纠纷，防止矛盾升级。三是全域隐患巡查，定时巡查院区楼道、消防通道、诊疗区域、设备机房，排查消防隐患、通道堵塞、设施破损、电路故障等问题，保障就医场地安全合规。四是医疗应急辅助，主动配合医护人员帮扶病患、转运物资，快速处置人员晕倒、突发险情、火情隐患、人流拥堵等突发状况。专业保安公司以全天候医疗安保服务，全力保障综合医院诊疗工作有序开展。