（君盾服务标准）精神卫生中心保安服务

专业保安公司针对精神卫生中心病患情绪波动大、行为具有不确定性、分区管控严格的特殊医疗场景，构建分区隔离、门禁严控、情绪维稳、全域巡防、快速处突五大核心服务要素。保安公司实行 24 小时不间断轮班值守，覆盖门诊接诊区、封闭病区、康复活动区、药房、办公区域、出入口、围墙周界。严格区分普通门诊区域与重症封闭病区，落实权限准入管理，针对就诊、入院、探视环节强化安保管控，常态化排查围墙门窗防护、消防设施、通道安全隐患，及时疏导躁动情绪，防范病患擅自出走、冲突斗殴、外来滋扰、火情等安全事件，全力维护诊疗秩序，保障医护人员、病患人身安全。

精神卫生中心保安员承担特殊精神医疗场所安保职责，严守病区安全防线。一是分级门禁管控，24 小时值守院区主出入口，访客、家属探视、外来施工人员必须经院内审批登记，封闭病区执行严格准入制度，无许可严禁无关人员进入，严防病患私自脱离院区。二是现场情绪与秩序管控，密切观察门诊及活动区域人员状态，及时安抚躁动人员，劝阻过激言行，制止打架、冲撞等危险行为，防止矛盾冲突升级，保护医护人员人身安全。三是全域安全巡查，高频次巡查门诊楼、封闭病区外围、围墙护栏、消防通道，重点检查门窗锁具、防护设施是否完好，清理通道障碍物，排查消防、电路安全隐患，严防翻越出逃风险。四是专项应急处突，面对人员情绪失控、冲动滋事、病患逃逸苗头、火情隐患等突发状况，按照规范流程隔离控制现场，第一时间上报医护及管理人员，协同开展处置。专业保安公司以高风险医疗专项安保服务，保障精神卫生中心诊疗工作安全稳定开展。