（君盾服务标准）商业银行保安服务

专业保安公司针对商业银行现金业务集中、客户流量大、防盗防抢要求高、营业网点与金库区域分级防护的金融场景，构建分级安防、客户秩序维护、人车管控、隐患排查、金融应急处突五大核心服务要素。保安公司实行营业时段重点值守，非营业时段强化封闭安防，覆盖营业大厅、现金柜台、自助服务区、办公区域、出入口、停车场。针对业务高峰、现金押运交接等关键节点加强安保力量，严格管控无关人员进入现金业务后台区域，常态化开展消防、安防设备检查，防范抢劫盗窃、寻衅滋事、火情等风险，保障客户人身财产安全与银行业务正常办理。

商业银行保安员坚守金融网点安保岗位，守护网点人员与资金安全。一是营业出入口值守管控，工作日营业期间值守网点大门，对进入大厅人员进行观察甄别，严禁携带危险违禁物品进入营业区域，配合做好押运交接现场安全警戒。二是厅堂现场秩序维护，引导办理业务客户有序排队，疏导厅堂人流，及时劝阻大声喧哗、扰乱业务办理的行为，妥善化解客户之间简单矛盾纠纷。三是场地安全巡查，定时巡查营业大厅、自助银行区域、消防通道，检查消防器材、门窗锁具、安防监控设备状态，留意自助区可疑逗留人员，做好巡查记录。四是金融场景应急处置，遇到抢劫盗窃苗头、客户冲突纠纷、火情隐患、突发异常事件时，沉着处置，保护柜台资金安全，第一时间报警并上报银行管理人员，做好现场隔离保护。专业保安公司以标准化金融安保服务，全方位保障商业银行网点安全运营。