（君盾服务标准）地铁站保安服务

专业保安公司针对地铁站空间密闭、客流潮汐变化明显、人员周转快、地下空间消防压力大的城市轨道交通场景，构建出入口安防、客流疏导、站内巡防、隐患排查、轨道交通应急处置五大核心服务要素。保安公司实行运营时段重点值守，停运后加强封闭巡检，覆盖地铁出入口、站厅、站台、通道、换乘区域。早晚通勤高峰加大安保力量，做好客流疏导，防范拥挤踩踏风险，常态化排查消防设施、通道杂物，留意可疑人员与遗留物品，防范寻衅滋事、火情、治安事件，保障地铁乘客通行安全。

地铁站保安员承担城市地下轨道交通安保职责，守护地下站点乘客安全。一是出入口值守管控，运营期间值守各个地铁出入口，疏导进出站客流，观察人员状态，劝阻携带违禁物品进站的人员。二是站厅站台秩序维护，早晚高峰疏导站厅、换乘通道、站台客流，引导乘客有序上下车，劝阻倚靠屏蔽门、扎堆滞留等危险行为，调解乘客简单口角纠纷。三是站内安全巡查，循环巡查站厅、站台、换乘通道、消防通道，检查消防器材，排查遗留物品、可疑徘徊人员，清理通道堆放杂物，保障疏散通道时刻畅通。四是轨道交通应急处置，面对乘客冲突、火情隐患、人员突发身体不适、大客流积压等突发情况，迅速疏导人群，隔离现场，及时上报地铁运营管理部门，配合开展处置。专业保安公司适配地下密闭空间场景，提供轨道交通专项安保服务，保障地铁站安全运行。