（君盾服务标准）城市管理辅助服务

专业保安公司受委托协助开展城市市容秩序辅助管控，在规定范围内配合做好现场劝导、秩序维护、信息上报的辅助服务场景，构建责任区域巡逻、违规行为劝导、现场秩序维护、问题信息上报、城市管理辅助应急处置五大核心服务要素。保安公司派遣安保人员，按照委托单位划定区域开展工作，覆盖沿街商铺、广场、街巷、便民经营点位。对占道经营、乱堆乱放、公共场所不文明行为进行文明劝导，做好现场秩序维持，收集上报市容相关问题线索，不开展扣押、罚款等行政执法行为，服从城市管理部门统一调度，做好辅助配合工作。

城市管理辅助保安员落实城管辅助岗位职责，坚持文明劝导，严守服务边界。一是责任区域巡逻，在划定片区开展巡回值守，观察沿街市容秩序状况。二是文明劝导工作，对占道经营、乱堆杂物等行为进行口头劝导引导，督促当事人自行整改。三是现场秩序维护，处理片区一般性围观聚集，维持现场平稳氛围，避免矛盾激化。四是辅助应急处置，遇到冲突、拒不配合等情况，不强行处置，第一时间上报城管主管部门到场处理。专业保安公司仅承担辅助劝导，严禁越权行使行政执法权力。