医院就诊高峰人流量大 保安公司筑牢医院场所治安安保防线

各级医院门诊、急诊在就诊高峰期人员高度密集，病患、家属、探视人员往来不息，人员构成复杂。医院内部空间大，科室分布广，容易发生医患纠纷、人员走失、财物被盗、无序聚集等各类状况，治安防控压力突出。保安公司结合医院特殊执勤环境，优化安保勤务部署，维护医院正常诊疗秩序。

医院场景安防难点较多，门诊高峰期大厅、缴费窗口、候诊区域人员扎堆；急诊夜间不间断接诊，24 小时都有人员流动；部分病患家属情绪激动，容易引发争执冲突；医院通道出入口众多，外来人员进出自由；院内贵重医疗设备多，同时存在轮椅、担架人员行动不便等现实情况。安保工作既要维持秩序，又要兼顾人文关怀。

保安公司把门诊大厅、急诊入口、收费窗口作为重点岗位，高峰期增派安保力量维持现场秩序。遇到医患口角纠纷，第一时间赶赴现场隔离双方，做好秩序警戒，配合医护人员开展劝导工作，不参与医疗专业纠纷评判。

加强院内巡逻，覆盖门诊楼、住院部、停车场、楼道拐角等位置，留意有无可疑人员，提醒就诊人员保管随身财物。对扰乱诊疗秩序、无理滋扰的人员，做好劝阻，事态严重及时报警处置。

对行动不便的病患给予必要协助，协助寻找走失老人、儿童。门岗配合落实人员疏导，保障急救通道时刻畅通，严禁社会车辆占用急救生命通道。

保安公司组织保安员开展医院专项培训，掌握医患冲突处置要点，把握沟通尺度，做到克制文明执勤。管理人员不定时开展昼夜巡检，检查岗位履职情况。

医院安保事关群众就医环境。保安公司兼顾秩序管控与人文服务，全力维护医院诊疗环境平稳有序，保障医护人员与就诊群众人身安全。