

季节交替时期,医院门诊、急诊迎来发热就诊高峰,就诊群众数量激增,大厅、缴费窗口、候诊区人满为患。大量病患及家属集中涌入医院,人员情绪容易焦躁,院内人流疏导、治安维护压力陡增。保安公司结合医院就诊高峰特点,优化安保力量配置,维护医院正常诊疗秩序。
就诊高峰期医院安防难点凸显,门诊大厅人员拥挤,容易出现排队争执;部分病患身体不适,家属心理焦虑,容易发生言语冲突;急诊昼夜不间断接收病人,急救通道必须时刻保障畅通;人员流量大,财物被盗风险上升;医院出入口众多,人员进出频繁,管控难度加大。安保执勤既要维持秩序,也需要体现人文关怀。
保安公司在门诊大厅、收费窗口、急诊入口增加安保力量,引导就诊群众有序排队,疏导拥挤人流。遇到群众发生争执冲突,第一时间抵达现场隔离劝导,配合医护人员处置,不对医疗诊断结果发表评判意见。 加强院内巡逻,重点覆盖大厅、走廊、停车场,提醒就诊群众保管随身财物。坚决保障急救通道全程畅通,劝阻车辆占用生命通道。遇到行动不便病患,力所能及给予协助。
夜间急诊时段不放松值守,面对情绪激动人员保持文明克制执勤。保安公司开展专项岗前提示,要求保安员把握处置尺度,遇事态升级及时报警。管理人员不定时昼夜巡查岗位履职情况。
就医环境关系万千群众。保安公司
在就诊高峰期间压实安保责任,做好人流疏导与秩序维护,守护医护人员与广大就诊群众安全,保障医院诊疗工作平稳运转。