多地推进保安服务标准化建设 保安公司苦练内功提升现场勤务质量

多地推进保安服务标准化建设 保安公司苦练内功提升现场勤务质量

为进一步规范安保市场秩序，切实提升基层安保服务水平，近期各地治安管理部门聚焦保安服务行业开展标准化宣贯工作，组织辖区内各家保安公司开展专题学习，围绕岗位作业流程、人员管理、应急处置、服务礼仪等内容统一作业标准，推动安保服务由 “有人站岗” 向 “站好岗、服好务” 转变。

本次标准化推进工作覆盖小区物业、工业园区、商业综合体、政务服务中心等各类安保服务场景。监管部门指出，部分保安公司以往存在岗位流程模糊，不同项目勤务标准不统一的问题，同一家企业不同服务点位服务水平差距较大。部分项目只看重人员数量，忽视岗位实操能力培训，遇到突发情况处置不够规范，存在安全隐患。

不少保安公司积极响应政策要求，对照行业标准重新梳理内部管理制度。完善保安员岗前、在岗轮训机制，针对门禁核验、人员车辆登记、巡逻值守、突发事件上报等基础工作开展实操训练。优化岗位排班制度，合理设置轮岗休息，杜绝疲劳上岗现象。同时完善项目巡检制度，保安公司定期安排管理人员下沉各个服务现场，抽查在岗状态、装备佩戴、台账记录，发现问题当场督促整改。

标准化落地也倒逼企业转变经营思路，摒弃单纯拼低价的竞争模式。政府采购、国企外包安保项目，已经将标准化落实情况纳入考核评价，更加看重保安公司的管理能力、培训体系以及人员权益保障。

安保队伍是社会治安辅助力量，分布在城市各个角落，承担秩序维护、隐患排查、便民协助等工作。行业从业者表示，标准化不是增加企业负担，而是帮助保安公司厘清管理边界，减少服务纠纷，稳定服务质量。

接下来，行业主管部门将持续开展标准落地督导，结合项目回访、群众反馈开展综合评价，引导保安公司持续优化服务模式，夯实基层安防基础，助力平安城市建设。