

保安岗位长期轮班倒班,部分岗位需要直面各类矛盾冲突,长期承受工作压力。如果心理压力得不到疏导,容易出现消极怠工、情绪失控,既影响个人身心健康,也会对现场执勤工作造成负面影响。保安公司关注一线人员心理健康,多渠道疏导压力,呵护队员心理状态。
保安员日常工作当中压力来源较多,实行白夜倒班,作息昼夜颠倒,容易造成情绪烦躁;执勤中经常面对群众不理解、不配合,遭受言语冲突;遇到突发事件精神高度紧绷;部分岗位长时间值守,工作单调枯燥。不少企业只关注业务纪律,忽视心理层面关怀。
保安公司管理人员下沉一线,多和基层保安员沟通交流,倾听工作当中遇到的委屈与难处。建立畅通反馈渠道,队员在工作当中遭受误解、不公对待,可以向公司反馈,公司给予必要支持。 对于经常处置纠纷、冲突的岗位人员,重点开展心理疏导,引导队员学会调节情绪,执勤中做到理性克制。合理安排排班,避免长期连续夜班,保障队员充足休息时间,减少身心透支。 开展正向引导,树立职业荣誉感,让保安员正确看待岗位价值。同时做好科普,引导队员遇到严重心理困扰主动寻求专业帮助。
明确心理疏导不等于放松纪律,出现违纪行为依旧按照制度处理。不搞形式化的心理讲座,更多落实在日常沟通关怀当中。
身心健康是高效履职的前提。保安公司关注保安员心理状态,缓解一线岗位心理压力,帮助从业人员以良好精神状态投入安保执勤工作。