

节假日期间大型购物中心、商超迎来消费高峰,商场内部顾客人山人海,出入口、扶梯、收银区容易出现人员聚集,顾客走失、物品失窃、顾客之间冲突、电梯故障等事件时有发生。商场环境开放,人员构成复杂,安保压力大幅提升。保安公司针对商超大客流特点,科学布岗,保障商场购物秩序与群众安全。
商超安保的突出风险点,节假日瞬时客流大,扶梯口、出入口容易拥挤;顾客人员多,盗窃拎包事件高发;部分家长看管疏忽,出现儿童走失;商铺装修、促销活动带来临时安全隐患;消防通道、安全出口不能被促销展台堵塞;车辆集中进出地下车库,容易发生拥堵剐蹭。
保安公司提前和商场管理方对接,预判客流规模,节假日增配安保力量。在商场出入口、扶梯口、主通道布置岗位,疏导人流,防止人群扎堆聚集。开展场内循环巡逻,重点盯防人员密集区域,提醒顾客保管随身财物,接受顾客求助协助寻找走失孩童老人。 劝阻商户不要占用消防通道摆放促销展台,保障安全出口时刻畅通。地下车库增派人手疏导车流,减少出入口拥堵。遇到顾客之间发生纠纷,及时隔离劝解,情况严重及时报警。监控室实时关注场内画面,发现人员过度聚集立刻调度人员到场分流。
保安公司组织队员熟悉商场疏散通道、应急出口位置,节前开展大客流疏散演练。明确保安员不参与商品售卖、消费纠纷调解,主要承担秩序维护、安全警戒工作。
商超是人员高度聚集的公共场所。保安公司科学部署安保力量,疏导客流、排查隐患、处置突发状况,守护广大消费者安全舒心购物。