

旅游景区逢节假日迎来旅游高峰,游客数量短时间成倍增长,游客游玩参观、打卡拍照,人员分布广,部分狭窄步道、观景台极易发生人员拥挤。景区面积大,景点分散,山林、临水区域多,游客走失、摔伤、物品遗失等事件时有发生。保安公司结合文旅景区的运行特点,科学布防,全力保障景区游客游玩安全。
景区安保工作存在诸多现实难点,景区占地面积广阔,巡逻线路长,部分点位地处偏僻;节假日瞬时客流集中,网红打卡点、狭窄通道容易出现人群聚集;临水、陡坡区域存在游客坠落风险;游客人员繁杂,财物失窃风险上升;部分游客不顾警示翻越护栏、进入未开放区域;车辆集中涌入停车场,出入口容易发生拥堵。
保安公司提前对接景区管理方,预判节假日游客峰值,按需增配安保力量。在出入口、观景平台、狭窄步道等关键位置设置岗位,疏导人流,避免人员扎堆拥挤。开展全域循环巡逻,重点巡查临水陡坡地带,及时劝导游客远离危险区域,制止翻越护栏等危险行为。 接受游客求助,协助寻找走失老人和儿童,提醒游客保管随身财物。维护停车场进出秩序,引导车辆有序停放。遇到游客之间发生争执,及时上前劝解,重大情况第一时间移交公安处置。监控中心实时紧盯重点区域画面,出现人流过载及时通知现场队员开展分流。
保安公司组织驻景区保安员开展专项培训,熟悉景区地形、疏散通道、危险点位,掌握游客沟通技巧,定期组织大客流疏散演练。明确保安员不承担导游职能,主要做好秩序维护与安全警戒。
文旅景区安全关乎每一位游客的出行体验。保安公司做好客流疏导、风险劝阻、应急帮扶,为广大游客打造安全舒心的旅游游玩环境。