城市轨道交通配套站点安保需求上升 保安公司助力轨道站点安全运营

城市轨道交通站点人流量巨大，早晚高峰客流集中，出入口、换乘通道人员密集，人员流动性强，随身行李多，容易发生拥挤、财物失窃、乘客纠纷等状况。除轨道交通专职工作人员之外，保安公司承担站点配套安保辅助工作，维护站点公共秩序，协助保障乘客出行安全。

轨道站点安保面临多重压力，早晚高峰瞬时大客流，换乘通道、扶梯口极易拥挤；人员来源复杂，偷窃、乞讨兜售等现象扰乱站内秩序；部分乘客携带大件行李，扶梯上下容易出现磕碰；乘客突发晕倒、身体不适时有发生；出入口连通城市街道，外来人员往来复杂。

保安公司根据早晚高峰客流变化动态调配人员力量。在出入口、扶梯口、换乘通道维护通行秩序，劝导乘客不要扎堆停留，防止人员拥挤。开展站点公共区域巡逻，提醒乘客保管随身财物，劝离站内乞讨、违规兜售人员。 遇到乘客之间发生口角纠纷，第一时间维持现场秩序，复杂情况移交轨道公安处置。遇到乘客突发身体不适，维持现场秩序，协助联系工作人员救助。引导客流有序通行，保障通道不被行李杂物堵塞。 保安员明确岗位职责边界，不参与票务处置，以秩序维护、安全警戒、帮扶求助为主。保安公司开展轨道交通站点专项培训，熟悉站点布局、疏散通道，掌握和大量乘客沟通的技巧。

轨道交通是城市重要公共出行载体。保安公司做好站点辅助安保勤务，维护站点通行秩序，守护广大市民平安出行。