

我国养老机构数量持续增长,院内居住以老年群体为主,老人行动能力弱,应急避险能力有限,防火、防跌倒、外来人员管控、突发事件处置有着特殊要求。越来越多养老机构采购专业安保服务,由保安公司派驻安保力量,适配养老场所特殊安全需求,守护老年人居住安全。
养老院内人员大多为高龄老人,行动迟缓,面对火情、外来人员闯入等危险,自我避险能力不足。安保工作不仅要做好门禁、巡逻防盗,还要兼顾应急预警、险情协助疏散,对保安员耐心、沟通能力提出更高要求。
保安公司承接养老机构安保项目前,充分熟悉养老场所管理规范,定制专属勤务方案。严格管控出入口,外来探视人员做好登记核实;加大院区楼道、活动区域、消防通道巡逻频次,重点排查消防隐患、障碍物堆放。
开展养老场景专项培训,教育保安员掌握老年群体沟通方式,遇到突发火情懂得协助引导老人避险,明确自身工作边界,不参与医疗护理工作。配齐防暴、消防应急物资,完善突发事件处置预案,定期开展简易应急演练。
保安公司项目负责人常态化和养老机构管理人员对接,收集服务反馈,及时调整安保工作重点。同时叮嘱保安员执勤注意方式,对待院内老人保持耐心,做好基础便民协助。
主管部门提醒,养老机构安保岗位责任特殊,保安公司务必做好派驻人员背景审查,筛选品行端正有耐心的人员上岗,落实保安员持证上岗。
守护养老场所安全,关系老年群体切身利益。保安公司结合养老机构场景特点,做实安防防控,用有温度的安保服务,筑牢养老机构安全防护网。