保安公司规范监控室值守管理 筑牢视频安防阵地管控防线

监控室是场所安防的 “眼睛”，监控值守人员通过视频画面实时掌握场内动态，发现火情、人员异常、治安隐患第一时间预警。但是不少项目存在监控岗位履职弱化问题，值班人员玩手机、脱岗、不会操作设备，造成监控系统形同虚设。监管部门督促保安公司强化监控室岗位规范化管理，发挥技防设施实战价值。

监控值守岗位责任重大，却容易被忽视。部分保安公司把监控岗当成闲岗，人员业务培训缺失，不清楚设备操作，发现异常画面不及时处置；值班纪律松散，在岗做与工作无关事情，出现险情无法及时发现。

保安公司完善监控室岗位职责，明确监控人员工作要求，严禁值班期间玩手机、闲谈、擅自离岗。落实双人值班或者定时轮岗制度，做好监控值班台账，记录发现的异常情况以及处置过程。

组织监控岗位人员专项培训，熟悉监控设备操作、画面调取、录像保存、报警处置流程。明确看到可疑人员、火情、通道堵塞等异常画面，第一时间通知现场巡逻人员前往核实，做好跟踪闭环。

落实监控室出入管理，无关人员禁止随意进入监控机房。设备出现故障及时上报甲方联系维保，不擅自拆卸改动监控设备。保安公司管理人员不定期抽查监控岗位，回看值班录像，检查在岗履职情况。

同时厘清权责，监控保安员主要负责监视预警，不越权调取、传播监控录像，严守视频资料保密规定，严禁私自拷贝、外传监控画面，保护人员隐私。

技防设备效能发挥，离不开人的值守。保安公司抓实监控室岗位管理，杜绝监控岗位 “空转”，让视频监控真正发挥安防预警作用，完善人防加技防的立体安保体系。