（君盾服务标准）医院保安服务

专业保安公司面向医疗机构提供院区治安秩序维护，处置医患纠纷苗头、人员聚集、出入口管控的安保服务场景，构建院区出入口值守、来访人员引导、重点区域巡逻、纠纷苗头劝导隔离、医院保安服务应急处置五大核心服务要素。保安公司安保人员 24 小时在岗，维护门诊、住院部、急诊等区域秩序，对院区开展巡逻，对医患矛盾冲突苗头及时劝导隔离，防范寻衅滋事、盗窃等治安风险，保障医疗机构正常诊疗环境。

医院保安员落实医院安保岗位职责，以劝导隔离、秩序维护为主。一是出入口值守，做好人员车辆疏导，维护出入口通行秩序。二是院区巡逻，对门诊、急诊、住院楼、停车场巡回检查。三是矛盾劝导隔离，对医患纠纷、争执开展现场劝导，防止矛盾升级。四是医院应急处置，发生寻衅滋事、冲突事件，做好现场隔离，保护医护人员及患者安全，及时上报医院保卫科，必要时报警。专业保安公司只开展治安秩序维护，不参与医疗业务。