（君盾服务标准）社区卫生服务中心保安服务

专业保安公司针对社区卫生服务中心面向辖区居民、门诊流量稳定、老人儿童就诊居多、兼具基础诊疗与公共卫生服务的基层医疗场景，构建便民值守、门禁管理、就诊秩序维护、隐患排查、便民应急五大核心服务要素。保安公司落实日间门诊重点值守、夜间封闭安防的运行模式，覆盖门诊大厅、诊疗诊室、预防接种区、药房、观察室、院区出入口、停车场。针对疫苗接种高峰、老年人体检等客流高峰时段强化安保配置，兼顾便民服务与安全管控，常态化排查消防、用电、场地设施隐患，及时化解就诊群众矛盾，防范盗窃、纠纷、摔伤、火灾等安全风险，保障基层医疗卫生服务平稳开展。

社区卫生服务中心保安员履行基层医疗机构安保职责，兼顾安全防护与便民服务。一是出入口值守管控，门诊时段值守院区大门，对外来施工、设备维修人员做好实名登记，严禁危险违禁物品带入院内，引导就诊群众有序进出。二是就诊现场秩序维护，维护门诊大厅、预防接种区域排队秩序，引导居民有序候诊，及时劝阻高声喧哗，调解就诊群众之间简单口角纠纷，营造安静的就医环境。三是院区安全隐患巡查，每日巡查门诊各楼层、药房、消防通道、院内场地，重点检查消防器材、电路设备，清理通道障碍物，排查地面湿滑、设施破损等容易造成老人孩童摔伤的风险点。四是便民服务与应急处置，主动为老年就诊群众提供指引帮扶，遇到人员突发不适、火情隐患、矛盾冲突等突发情况，及时上报医护及管理人员，做好现场秩序维护。专业保安公司以贴合基层医疗场景的安保服务，守护社区卫生服务中心就诊环境安全有序。